Versand
Versand- und Lieferbedingungen
1. Allgemeine Hinweise
Die Lieferung unserer Produkte erfolgt entweder als physischer Versandartikel oder als digitales Produkt (Download).
Welche Lieferart zutrifft, ist in der jeweiligen Produktbeschreibung eindeutig angegeben.
Versandbedingungen für physische Produkte
2. Versandgebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere Länder sind nur nach vorheriger Absprache möglich.
3. Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden im Checkout eindeutig angezeigt.
Ab einem Bestellwert von 39 € erfolgt der Versand kostenfrei, sofern nicht anders angegeben.
4. Lieferzeit
Sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit für physische Produkte 2–8 Werktage nach Zahlungseingang.
Bei personalisierten oder individuell gefertigten Artikeln kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern. In diesem Fall informieren wir dich gesondert.
5. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt in der Regel über einen von uns ausgewählten Versanddienstleister (z. B. DHL).
Auf den genauen Zeitpunkt der Zustellung haben wir keinen Einfluss.
6. Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Käufer über.
Lieferbedingungen für digitale Produkte (Downloads)
7. Bereitstellung digitaler Inhalte
Digitale Produkte (z. B. STL- oder 3MF-Dateien) werden nicht physisch versendet.
Die Bereitstellung erfolgt nach erfolgreichem Zahlungseingang per Download-Link auf der Website oder per E-Mail.
8. Lieferzeit digitaler Produkte
Die Lieferung digitaler Inhalte erfolgt in der Regel sofort nach Zahlungseingang.
In Ausnahmefällen (z. B. technische Verzögerungen) kann die Bereitstellung wenige Minuten dauern.
9. Kein Versand, keine Versandkosten
Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an.
10. Verantwortung des Kunden
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich,
-
eine funktionierende E-Mail-Adresse anzugeben,
-
die technischen Voraussetzungen für den Download und die Nutzung der Dateien zu erfüllen,
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den Download zeitnah nach Bereitstellung durchzuführen.
11. Kombinierte Bestellungen (physisch & digital)
Bei Bestellungen, die sowohl physische als auch digitale Produkte enthalten:
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werden digitale Produkte separat und unabhängig vom physischen Versand bereitgestellt,
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gelten die jeweiligen Lieferbedingungen getrennt voneinander.
12. Probleme bei Lieferung oder Download
Sollte es zu Problemen beim Versand oder beim Download kommen, kontaktiere uns bitte umgehend unter:
Bitte halte deine Bestellnummer sowie – falls relevant – Fotos oder Fehlermeldungen bereit, damit wir dir schnell helfen können.